Pochettes cadeau Jerseytour - Mode d'emploi

1 - Pourquoi offrir des bons « cadeau découverte » ?
Cadeau idéal à offrir pour être sûr de faire plaisir au bénéficiaire
Destination originale « British » à seulement 1h15 de Saint-Malo
Large choix de formules à la journée ou en séjours pour la personne qui offre
Facilité d’utilisation et de réservation

2 - Les bons découverte Condor Ferries, qu’est ce que c’est ?
C’est une pochette contenant un bon d’échange sans valeur faciale et qui permet de réserver la ou les prestations qui sont inscrites sur ce bon. Il comprend également de la documentation sur la destination

3 - A quoi le bon offert donne t-il droit ?
Le bon mentionne exactement les prestations offertes par votre « donateur ». Il indique les dates de validité et les conditions de réservation.

4 - Comment réserver un produit Bon découverte ?
En utilisant le formulaire spécial à compléter et à faxer au 02 40 20 16 36
Par téléphone au 02 40 20 16 02
En passant à notre agence : Jerseytour / Atlantic Travel  19, rue du Moulin 44000 Nantes (face entrée parking Decré-Mairie)

5 - Quelle est la procédure de réservation ?
Après avoir effectué votre commande en nous faxant le formulaire, ou en nous l’envoyant par courrier, vous recevez un email de confirmation de commande, ainsi qu’un email de transaction bancaire.
Une fois la Pochette Cadeau expédiée par nos services, vous recevrez un E-mail de notre part vous confirmant l’envoi.

6 - Quelle est la durée de validité du bon ?
Cela dépend du type de produit offert - En tout état de cause, les dates seront clairement indiquées sur le bon.

7 - Quels sont les moyens de paiement ?
- Par carte bancaire en complétant le formulaire bon de commande

- Par courrier en envoyant le bon de commande accompagné d’un chèque à l’ordre de Arc Atlantique Voyages (il faut compter un délai de 8 jours maximum pour la réception du chèque). Le colis n’étant expédié qu’à réception du paiement intégral, et avec l’assurance d’une provision suffisante et conforme à la commande.
- A notre agence de Nantes (Jerseytour / Atlantic Travel 19 rue du Moulin 44000 Nantes) par carte de crédit, par chèque bancaire et en espèces

8 - Quels sont les moyens, délais et tarifs de livraison ?
Les pochettes peuvent être livrées uniquement en France métropolitaine, soit chez la personne qui offre, où directement chez le bénéficiaire. Il vous suffit de nous communiquer l’adresse exacte de livraison lors de la commande.
Vous avez le choix entre un acheminement par poste en courrier normal sans supplément, ou par Distinguo suivi (2 à 3 jours ouvrables de délai, hors samedis et jours fériés) ou par Chronopost (J+1 avant 18h00).
La commande devant être effectuée avant 12h00 pour un envoi le jour même.

Tarifs envoi par Distinguo/Lettre suivi  en France
1 à 6 pochettes : 7,00 € TTC

Tarifs envoi Chronopost en France
1 à 10 pochettes : 19,00 € TTC

9 - Est-il possible se suivre l’acheminement de mon colis ?
Effectivement, vous pouvez connaître la date de distribution de votre envoi Distinguo/Lettre suivi ou Chronopost par Internet sur www.laposte.fr/csuivi, en rappelant le numéro d’objet qui vous sera communiqué dans l’email de confirmation définitive de votre commande.

10 - Les bons cadeaux sont-ils nominatifs ?
Non, ce qui vous laisse le choix du destinataire du cadeau dans le cas ou votre adresse a été mentionnée pour la livraison.

11 - Une fois en possession du bon, faut-il réserver longtemps à l’avance le produit offert ?
Le plus tôt est le mieux, surtout à la haute saison, sur les week-ends fériés et sur des offres promotionnelles. Assurez-vous de la date de validité de votre bon.

12 - Les enfants peuvent-ils accompagnés les adultes?
Des tarifs très attractifs sont proposés tout au long de l’année. Il suffit de mentionner le nombre et l’âge des enfants vous accompagnant à l’hôtesse de réservation. Important : Adultes et enfants doivent être en possession de papier d’identités en cours de validité pour se rendre sur les îles Anglo-Normandes.

13 - Est-il possible de prendre en supplément une ou plusieurs nuits supplémentaires?
Bien entendu. Il vous suffit de demander à notre hôtesse qui vous donnera les différentes possibilités suivant le type de produit dont vous êtes en possession.